Fernwartung
Damit unser Support Ihnen helfen kann stehen Ihnen zwei verschiedene Zugriffsmöglichkeiten zur Verfügung: Teamviewer, AnyDesk.
Weiterführende Informationen zu den genutzten Support Lösungen:
... mit TeamViewer
| TeamViewer stellt eine Einmalverbindung über das Internet her. Sie müssen eine Codenummer, welche im Teamviewer angezeigt wird, telefonisch dem Supporter mitteilen, damit der Supporter sich mit Ihrem Computer verbinden kann. Nach Beendigung der Verbindung kann der Supporter keine Verbindung zu Ihrem PC mehr herstellen, ohne dass Sie ihm die Erlaubnis erneut geben. |
... mit AnyDesk
 | AnyDesk stellt eine Einmalverbindung über das Internet her. Sie müssen eine Codenummer, welche im Benutzerfenster von AnyDesk angezeigt wird, telefonisch dem Supporter mitteilen, damit der Supporter sich mit Ihrem Computer verbinden kann. Nach Beendigung der Verbindung kann der Supporter keine Verbindung zu Ihrem PC mehr herstellen, ohne dass Sie AnyDesk erneut starten. |